Política de Privacidad
En GYDI, tu privacidad es nuestra prioridad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.
Compromiso con tu Privacidad
GYDI ("nosotros", "nuestro") se compromete a proteger la privacidad de todos los usuarios ("tú", "tu") de nuestra plataforma de referidos para propiedades en renta. Esta política cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y otras leyes aplicables de protección de datos.
1. Información que Recopilamos
1.1 Información que nos Proporcionas
- Datos de cuenta: Nombre, email, contraseña, número de teléfono
- Información de perfil: Foto, biografía, preferencias
- Datos de pago: Información bancaria para procesamiento de comisiones (procesada por proveedores certificados PCI-DSS)
- Documentación: Identificación oficial (para verificación de afiliados)
- Comunicaciones: Mensajes de soporte, correos, feedback
1.2 Información Recopilada Automáticamente
- Datos de uso: Páginas visitadas, clics, tiempo en el sitio
- Información del dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
- Cookies y tecnologías similares: Ver nuestra Política de Cookies
- Datos de referidos: Fuentes de tráfico, enlaces de afiliados
1.3 Información de Terceros
- Datos de redes sociales (si conectas tu cuenta)
- Información de proveedores de pago (Stripe, PayPal)
- Servicios de analytics (Google Analytics, Mixpanel)
2. Cómo Usamos tu Información
Utilizamos tus datos para:
- Proveer servicios: Gestionar tu cuenta, procesar transacciones, calcular y pagar comisiones
- Comunicación: Enviarte confirmaciones, actualizaciones, notificaciones de seguridad
- Marketing: Enviar ofertas y promociones (solo con tu consentimiento, puedes darte de baja en cualquier momento)
- Mejora del servicio: Analizar uso, desarrollar nuevas funcionalidades
- Seguridad: Detectar fraude, proteger contra actividades maliciosas
- Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones regulatorias, resolver disputas
3. Compartir tu Información
No vendemos tus datos personales. Compartimos información solo con:
- Proveedores de servicios: Procesadores de pago (Stripe, PayPal), hosting (AWS, Vercel), email (SendGrid), analytics (Google Analytics)
- Propietarios/Anunciantes: Si reservas una propiedad, compartimos información de contacto necesaria
- Afiliados upstream: Si te registraste mediante un referido, compartimos estadísticas agregadas (no datos personales)
- Autoridades: Cuando sea requerido por ley o para proteger derechos legales
- Fusiones/Adquisiciones: En caso de venta o transferencia de negocio (con notificación previa)
4. Seguridad de tus Datos
Implementamos medidas de seguridad robustas:
- Encriptación: SSL/TLS para datos en tránsito, AES-256 para datos en reposo
- Autenticación: Contraseñas hasheadas con bcrypt, autenticación de dos factores (2FA) disponible
- Control de acceso: Principio de menor privilegio, revisiones de acceso trimestrales
- Monitoreo: Detección de intrusiones 24/7, auditorías de seguridad regulares
- Backups: Copias de seguridad diarias encriptadas
5. Tus Derechos de Privacidad
Tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
✓ Acceso
Solicitar una copia de todos los datos que tenemos sobre ti
✓ Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos
✓ Eliminación
Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido")
✓ Portabilidad
Obtener tus datos en formato estructurado y portátil
✓ Restricción
Limitar cómo procesamos tus datos
✓ Oposición
Oponerte al procesamiento basado en interés legítimo
✓ Revocación
Retirar consentimiento en cualquier momento
✓ Queja
Presentar queja ante autoridad de protección de datos
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos:
- Envía un email a privacy@gydi.com
- Accede a Configuración → Privacidad en tu cuenta
- Tiempo de respuesta: 30 días máximo
6. Retención de Datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:
- Datos de cuenta: Mientras tu cuenta esté activa + 2 años después de cierre
- Transacciones financieras: 7 años (requisito legal)
- Datos de marketing: Hasta que retires consentimiento
- Logs de seguridad: 1 año
7. Privacidad de Menores
GYDI no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si eres padre/tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos, contáctanos para eliminarlos inmediatamente.
8. Transferencias Internacionales
Tus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera de tu jurisdicción, incluyendo Estados Unidos. Implementamos salvaguardas apropiadas:
- Cláusulas contractuales estándar (SCC) aprobadas por la UE
- Certificaciones de adecuación
- Proveedores certificados Privacy Shield (cuando aplique)
9. Cookies y Tecnologías de Rastreo
Usamos cookies y tecnologías similares. Para información detallada, consulta nuestra Política de Cookies.
10. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Los cambios significativos se notificarán por:
- Email a tu cuenta registrada
- Aviso prominente en el sitio web
- Actualización de la fecha "Última actualización"
El uso continuado de GYDI después de cambios constituye aceptación de la política actualizada.
Contacto
Para preguntas sobre privacidad o ejercer tus derechos:
Email: privacy@gydi.com
Dirección: 123 Business Avenue, Miami, FL 33101, USA
DPO (Data Protection Officer): dpo@gydi.com